文/乐居财经邓鑫妮

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3月22日，第十八届中国商业地产行业发展论坛2023年会在深圳举行。沉寂许久的商业地产行业被点燃了，700位行业精英汇聚一堂，思想碰撞，灵感迸发。

女性力量对各行各业的发展起到了重要作用，而在这场商业地产行业盛会上，也有不少女性掌门人出现在镜头前，她们用坚毅、理性的形象表达着自己的观点。入行十五年的胡芳园，便是其中的一股力量，如今的她已经是恒太商业管理集团董事长兼总裁。

乐居财经与胡芳园曾有过多次交流，谈及最多的话题，便是商业地产的发展。

恒太商业抓住中小城市商业发展窗口，潜心研究“运营前置”课题并付诸行动，多年来已经打造了多个行业内的标杆项目。

而作为企业领头羊的胡芳园，她给企业带来的不仅是先进的管理经验和运营经验，更重要的是一种传承。胡芳园的父亲胡敏杰是恒太商业的创始人，已经在商业地产领域摸爬滚打三十年。她从父亲手中接过指挥棒，是家族的传承，也是使命生意的传承。

“我父亲是一个对商业非常执着和热爱的人，和他在一起很容易被感染。”提起父亲，胡芳园的眼睛闪着光，那是一种崇拜的神情。

从小耳濡目染，胡芳园已经摸清商业地产的发展脉络，但摆在眼前的难题不是过去怎么样，而是未来该是怎样的？

消费人群的更迭、消费体验的进阶，这些都在提醒着胡芳园，商业正在快速变化。要想跟上脚步，就要在消费者动之前先动起来。

为此，恒太商业基于自身业务创造了一套独特的打法——3+1+N，即3个城市礼物+1场城市文化市集+能创造的n种可能。

胡芳园坦言：“做新商业，我觉得有几个很重要的点：一是做在地文化的现代化解读和年轻化解读，这是新商业很重要的一个突破点。二是做实体商业的时候，要去做建筑空间和业态的融合，做微创新，给消费者提供非凡的商业体验。标准的商业基本上已经供过于求，所以需要满足的是一小部分人的一部分极致的需求。”

以下是乐居财经和胡芳园的对话实录

乐居财经：今年两会上，让您感受最深刻的政策或建言是什么？

胡芳园：有两条政策和建言，是我感受比较深刻的。

一个是国家把恢复和扩大消费摆在优先位置。我觉得提振消费、扩大内需，增加了市场的确定性，这对整个市场恢复信心、对商业进一步繁荣发展，是非常有帮助的。第二个是我自己比较感兴趣的是城市更新。这一次有比较大金额的政府专项债来促进城市更新，我觉得这对城市更新业务发展非常有帮助。恒太泰商业作为轻资产商管公司运营，能在中国的城市更新里面创造应有的价值。

乐居财经：您怎么解读“新商业”这个话题？

胡芳园：新商业最大的特点就是能够适应如今的消费形式。一个是这几年的社会变化，消费需求也发生了变化；第二个是疫情改变了我们的消费心理和消费习惯，可能现在情绪消费远远大于物质上的消费；第三个是大家养成了互联网习惯。这三方面的变化促使我们必须要去做一些新的东西，才能把消费者从线上抓到线下。

具体做法上，我觉得有几个很重要的点，一是做在地文化的现代化解读和年轻化解读，这是新商业很重要的一个突破点。二是做实体商业的时候，要去做建筑空间和业态的融合，做微创新，给消费者提供非凡的商业体验。标准的商业基本上已经供过于求，所以需要满足的是一小部分人的一部分极致的需求。我觉得商业都是微创性，从本质上来讲，新商业是新空间、新审美、新内容的集合。

乐居财经：公司目前的一个核心竞争力是什么？产品优势有哪些呢？

胡芳园：有四个板块构成了我们的核心竞争力。首先，我们有一套自己的打法——3+1+N，即3个城市礼物+1场城市文化市集+能创造的n种可能；其次，我们的团队和打法是匹配的；再则我们母公司在商业领域发展了三十多年，已经有了自己的一圈资源公司；最后我们有内部生成的一种务实、创新、高效、利他的文化来支撑。

乐居财经：恒太商业高质量发展战略有哪几步，取得了哪些成果？

胡芳园：第一阶段是对管理规模的追求，经过迅速的扩张，现在在服务管理管项目已经有50多个。第二阶段是我们目前想去做的，提高区域密集，在重点的区域和单项目上保持商业活力，提高租金回报。第三阶段是未来，我们想继续去做更长的产品线和更多的产品模型，以解决更多物业客户的难题。

乐居财经：未来的5年，公司有哪些规划，期望在哪些方面取得突破？ 胡芳园：一方面希望有更长的产品线、更多的产品模型，并在产品上保持持续的生命力和回报的提高。

第二方面是在组织上进行变革，未来5年我们会变得更加高效。这个时代把商业资产的运营变成一个挺难的事儿，原来可能有时代的红利可以吃，现在市场总量在缩小，所以要找到市场机会点去做定制化商业。这就需要提高对我们自己人才和组织的要求。

最后一方面是在渠道的建设上，推动区域密集战略的落地，能调动更多的资源，更好把产品理念渗透到每一个项目。