文/旭辉永升服务大白们协助核酸检测现场

客服条线现场引导，挨家挨户登记住户信息，他们耐心与住户解释并安抚稳定业主情绪。长长的核酸队伍，在“物业大白”们的陪护下，慢慢变短，暂时的“战役”结束，新的一天挑战又即将开始。

沙发、地铺、一个能够倚靠的角落、甚至是一张椅子，都成了物业大白们的“床”，异常辛苦但依然坚守在抗疫一线。

△留守项目睡在在狭窄沙发上的永升全能管家徐慧霞

提供全面的生活服务保障

在疫情反扑的情况下，旭辉永升物业人积极配合政府部门做好疫情防控，并保障好业主的日常生活。

秩序人员与保洁人员也化身成“大白”，每日开展对园区的全面消毒消杀工作，门岗的快递临时寄存处、楼道、公区、大堂、儿童娱乐场等，不放过每一个角落，细致多一点，危险就少一分。

公区的细致消杀

旭辉永升服务通过平时掌握的详细客情，对孕妇、老人、儿童等更需要关注的业主群体，给予更多的帮助。如提供代跑腿、代收快递、代拿外卖、代采购、甚至是送药等贴心服务。

在上海奥赛花园、上海朗香郡小区，旭辉永升服务帮助业主统一转运生活垃圾，降低疫情期间的病毒传播风险；在上海朗悦庭小区封闭期间，旭辉永升服务帮助业主小孩免费打印作业；上海首创旭辉城耗时28小时覆盖3000余户业主，挨家挨户配送蔬菜……种种“满意+惊喜”的服务不一而足！

△上海旭辉朗悦庭项目帮助业主子女免费打印学习资料

业主与物业人的双向奔赴

疾风知劲草，患难见真情。旭辉永升服务物业大白们的付出业主们看在眼里。3月21日，上海金山旭辉府小区，由业主自发组织合唱《歌唱祖国》，业主们在窗前挥舞国旗，歌声响彻整个小区，感谢战斗在抗疫一线的物业工作人员和志愿者。

△高楼窗前和楼下互相挥旗致意的居民与永升人、志愿者

业主与物业人的双向奔赴不止于此。在上海浦东片区铂悦滨江小区，秩序员小邢因防疫封控任务留守项目，在项目上穿着“大白”服度过了自己34岁的生日，他说他的愿望之一就是希望“疫情早日结束，业主和大家都能过上正常的生活，健健康康！”

业主们在得知后，给“永升物业大白们”送去了一波又一波的“暖心投喂”，送蛋糕、送咖啡、送奶茶、送水果……有些业主甚至直接烧好饭菜，给工作人员送到工作岗位。

这是一场充满艰辛的“战疫”，这也是一场双向奔赴的“心心相惜”，因为疫情，物业和业主们的心靠得更近；因为疫情，旭辉永升服务用实际行动证明了“有物业在大家安心”。

对于永升人的勇敢逆行以及不计得失的奉献精神，旭辉永升服务华东区域事业部在3月21日发来一封感谢信，向抗疫一线的华东永升伙伴表示慰问和感谢。

在谈及今后的物业工作计划时，旭辉永升服务华东区域表示，全体物业员工将始终全力配合政府与居民，牢筑新冠疫情的最后一道防线，“在自我防范的同时，保护好社区，保护好业主与客户，让客户在‘特殊’时期更能‘省心、放心、开心’，顺利完成又一次的物业‘大考’，并肩战疫，共迎春暖花开之时！”